配送ポリシー
1. 配送対象地域
- 日本国内(離島・一部地域を除く)への配送に対応しております。
- 離島・山間部など一部地域では、配送不可または追加料金が発生する場合がございます。事前にお問い合わせください。
2. 配送業者と方法
- 当方指定の配送業者にてお届けいたします。
- 商品のサイズや重量に応じて、宅配便または大型家具専用便を使用します。
- 組立が必要な商品は、原則として玄関先までのお届けとなります。
3. 配送日・時間指定
- ご注文時に配送希望日を選択いただけます(在庫状況によりご希望に添えない場合がございます)。
- 時間帯指定は可能な範囲で対応いたしますが、地域や商品によっては制限がございます。
4. 配送遅延について
- 天候・交通事情・災害・その他不可抗力により、配送が遅れる場合がございます。
- 遅延による損害補償はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
5. 商品の受け取り
- ご不在の場合は、配送業者より不在票が投函されますので、再配達の手続きをお願いいたします。
- 長期不在や受取拒否により商品が当方に返送された場合、再配送費用はお客様のご負担となります。
6. 商品の破損・不良
- 商品到着時には、必ず梱包状態と商品本体をご確認ください。
- 万が一、破損・不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。速やかに交換対応いたします。
- 詳細は「返品・返金ポリシー」をご参照ください。
7. 所有権の移転
- 商品の所有権は、配送完了時点(購入者の指定住所への到着)をもって購入者に移転します。
8. 注意事項
- 商品サイズや搬入経路の確認は、購入者の責任にてお願いいたします。
- 搬入不可によるキャンセル・返品はお客様都合扱いとなり、各種手数料が発生します。
- 商品の色味は、モニター環境により実物と異なる場合があります。予めご了承ください。